Generelle betingelser for UNI•Cs ydelser

Ydelsens omfang er beskrevet i aftalen mellem kunden og UNI•C.

Ifald UNI•C leverer ydelser, der ikke er omtalt i aftalen, aftales ydelsernes omfang, tidsplan for ydelserne og pris særskilt i hvert enkelt tilfælde. Sådanne aftaler udformes skriftligt og underskrives eller bekræftes på anden måde af begge parter.

Ydelsen leveres fra UNI•Cs side, som anført i aftalen mellem kunden og UNI•C.

UNI•C forudsætter, at kunden stiller alt relevant materiale og information til rådighed for UNI•C samt i nødvendigt omfang bistår ved materialets og informationernes nyttiggørelse.

Tidsplan og priser er betinget af, at materialer og informationer forudsat i tilbuddet er UNI•C i hænde senest 5 dage efter anmodning, med mindre andet er aftalt.

Prisen er som anført i aftalen mellem kunden og UNI•C. Priser for ydelser ud over aftalen fremgår af gældende prisliste.

Prisen er anført ekskl. moms.

Prisen inkluderer UNI•Cs udgifter til kontorhold med mindre andet fremgår af aftalen.

UNI•C fremsender faktura til kunden som anført i aftalen, og ellers ved arbejdets afslutning. Fakturaen betales netto kontant inden 30 dage. Er betalingen ikke UNI•C i hænde inden denne frist tillægges morarente på 1,6% pr. påbegyndt måned.

Ydelsens udførelse ledes af UNI•C i samarbejde med kunden. Kunden og UNI•C udpeger hver en kontaktperson.

Aftaler vedrørende ydelsens nærmere udførelse indgået under møder mellem kunden og UNI•C skal foreligge skriftligt.

UNI•C og kunden har pligt til hurtigst muligt at underrette den anden part, hvis der opstår tvivl vedrørende ydelsens forudsætninger, formål eller omfang.

Tvister mellem parterne i anledning af ydelsen afgøres ved de danske domstole efter dansk rets almindelige regler.

Såfremt sagsgenstanden overstiger kr. 200.000 kan hver af parterne begære sagen afgjort ved Det Danske Voldgiftsinstitut. Den ene af parterne kan rette henvendelse til modparten – med henblik på at afklare hvorvidt sagen skal indbringes for voldgift – og bede om modpartens indstilling til spørgsmålet. Såfremt denne ikke senest 14 arbejdsdage efter forespørgslens modtagelse, skriftligt har rejst anmodning om voldgift, kan voldgift ikke senere begæres mod den anden parts ønske.

UNI•C er uden ansvar for mangler eller forsinkelser, der skyldes fejl eller mangler i data, andet materiale eller programmel stillet til rådighed af kunden eller af tredjemand.

UNI•C er i øvrigt erstatningsansvarlig efter dansk rets almindelige regler, dog kan der i intet tilfælde kræves erstatning for driftstab, tabt avance eller andet indirekte tab.

Kunden, dennes personale og underleverandører skal iagttage ubetinget tavshed med hensyn til oplysninger vedrørende UNI•C eller andres forhold, som de får kendskab til i forbindelse med opfyldelsen af aftalen.

For UNI•Cs personale gælder reglerne for ansatte i offentlig forvaltning. UNI•C er forpligtet til at behandle alt modtaget materiale og alle modtagne oplysninger med diskretion og fortrolighed. Konsulenter og andre, der bistår UNI•C, pålægges tilsvarende forpligtelse med hensyn til oplysninger om kundens forhold, som gælder for kunden med hensyn til UNI•Cs forhold.

UNI•C har som udgangspunkt ophavsretten til alt af UNI•C udarbejdet materiale i forbindelse med projektet, herunder også ophavsretten til programmel, specifikationer, metodebeskrivelser, rapporter o.l. materiale. Dette betyder bl.a., at sådant materiale kun må benyttes af kunden inden for de aftalte formål, og at materialet ikke må videregives, gengives eller mangfoldiggøres.

Såfremt projektet omfatter indsamling af data for kunden, bearbejdning af sådanne data indsamlet for kunden samt bearbejdning af data, der overdrages til UNI•C af kunden, forbliver ophavsretten til sådanne data kundens. Kunden har også ophavsretten til specifikke rapporter og metodebeskrivelser udarbejdet på basis af sådanne data. Ophavsret til det programmel og de programmer, der er anvendt til at løse opgaven forbliver UNI•Cs. 

Hverken UNI•C eller kunden skal i henhold til aftalen anses for ansvarlig overfor den anden part, for så vidt ansvaret skyldes forhold, der ligger udenfor partens kontrol, og som parten ikke ved aftalens indgåelse burde have taget i betragtning og ej heller have undgået eller overvundet, herunder, men ikke begrænset til, krig, optøjer, opstand, generalstrejke, ildsvåde, naturkatastrofer, afbrydelse af den almindelige samfærdsel, afbrydelse af eller svigt i energiforsyningen eller længerevarende sygdom hos nøglemedarbejdere.

Force majeure ved forsinkelse kan højst gælde med det antal arbejdsdage, som force majeure situationen varer.

Kunden skal i forbindelse med indgåelse af aftaler med UNI•C skriftligt oplyse om projektet er omfattet af Persondataloven. I givet fald gælder følgende:

UNI•C handler alene efter instruks fra kunden (den dataansvarlige). UNI•C træffer de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at oplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lov om behandling af personoplysninger. UNI•C skal på kundens anmodning give kunden tilstrækkelige oplysninger til at denne kan påse, at de nævnte tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger er truffet.