Facility Management

Facility Management er relevant, hvis din organisation helt eller delvist ønsker at udlicitere driften af servere og applikationer for i stedet at koncentrere ressourcerne om det primære forretningsområde. UNI•C tilpasser løsningen efter dine behov og justerer i takt med ændringer i din it-strategi.

Vores aftaler er skalérbare og strækker sig fra rene beredskabsaftaler til eksklusivaftaler med en række valgfrie services som fejlretning, kvalitetsstyring og statusmøder. Vi fastsætter serviceniveauet individuelt for din organisation i overensstemmelse med særlige ønsker. Vores løsninger dækker således alt lige fra selektiv outsourcing til total Facility Management.
I aftalen indgår som minimum IP-adresse, el, gulvplads og køling, og UNI•C overvåger dine installationer. Ligeledes påtager vi os det endelige driftsansvar, og din organisation er derfor garanteret optimale oppe- og svartider. Endelig er den fysiske sikkerhed i top – både hvad angår indtrængning og brandsikring.

Med Facility Management opnår du desuden (alt efter den valgte løsning):
Løsning I

• stabil netforbindelse
• driftsmiljø, der er optimalt sikret mod nedbrud
• fysisk adgang til dine servere
• teknisk konsulentbistand og driftsmæssige services
• overvågning af serveren
• hurtig indgriben ved eventuelle problemer

Løsning II

• plads til din server i separat aflåseligt rackskab samt strøm, gulvplads og UPS
• ethernetforbindelse til backbone
• systemadministration
• vedligehold af maskiner
• maksimal trafikmængde - aftales efter behov
• opstartshjælp i etableringsfasen
• grundkonfiguration: DNS, IP-adresse, domæneregistrering og eventuelt dubleret netstik
• genstart: Tænd/sluk
• kvartalsvise statusmøder

Løsning III

• backup (ADSM) dagligt af ændringer og ugentligt fuld backup
• driftsstatistikker, fx linjestatistik
• konsulentbistand omkring infrastruktur, omkonfiguration, opsætning, scriptudvikling og kvalitetsstyring
• overvågning døgnet rundt
• dobbeltsikring - serveren kobles til erstatningsudstyr og alternative forbindelser og sluttes desuden til vores nødstrømsanlæg ved længerevarende strømafbrydelser
• fejlretning med to eller fire timers responstid hverdage 8.00-16.00
• fejlretning med to timers responstid hele døgnet
• statusmøder efter behov
• to sæt adgangskort og nøgler samt adgang døgnet rundt