Et vågent øje på UNI•Sikkerhed

Skoler med UNI•Sikkerhed har fået et vågent øje på sig. Det er den ny overvågning af UNI•Sikkerhed, der hele tiden tjekker, om skolernes net fungerer, som de skal.

Sandsynligvis er der ikke ret mange skoler med et UNI•Sikkerheds-abonnement, der ved det endnu.

Men så er det også på tide.

Fra starten af august 2010 er alle skoler, der abonnerer på UNI•Sikkerhed, nemlig blevet overvåget og bliver overvåget. Dag og nat, minut for minut.

En rent driftsmæssig overvågning

Det er ”Overvågning af UNI•Sikkerhed og proaktiv service”, der er på spil.

Men bare rolig, der er ikke meget Big Brother i det.

Overvågningen drejer sig om at fange overbelastninger og tekniske fejl og mangler i skolens net, før de bliver et problem.

Er der noget der ikke funker, siger overvågningssystemet til. Og så foretager folk fra UNI•C en proaktiv vurdering og behandling af situationen.

En ADSL der flaprede

Overvågningen og proaktiv service har allerede været i aktion. Det drejede sig om en skole i Nordsjælland, der havde problemer med ADSL-forbindelsen.

– Det, vi oplevede fra denne skole var, at vi modtog alarmer med ca. en halv til en hel times mellemrum, hvilket fortæller os, at linjen hele tiden står og ”flaprer” ned og op i kortere eller længere perioder, siger sikkerhedschef Tommy Ravn Jensen, UNI•C.

– Det indikerede, at deres internetforbindelse sporadisk var nede eller meget ustabil i kortere eller længere perioder. Under alle omstændigheder måtte det være noget, som skolen oplever som en meget ustabil forbindelse, og vi fejlmeldte derfor skolen til TDC, som står for deres linjer, og gav samtidig også skolen besked.

Overbelastning af routeren

Skolen i Nordsjælland er ikke enkeltstående. Den anden dag var der problemer med en skole i København. Og der vil hele tiden være enkelte skoler, som vil få henvendelser fra UNI•Cs overvågningstjeneste, når forskellige grænseværdier overskrides.

En typisk melding fra UNI•Cs overvågningstjeneste til skolerne kunne fx meget vel dreje sig om en for hård belastning af skolens router.

– Hvis CPU-belastningen på en router jævnligt overstiger 80 %,  og tendensen er stigende, er det umiddelbart en indikation af, at routeren er ved at være overbelastet – og hvis der ikke tages aktion, vil den i løbet af noget tid blive en reel flaskehals, som bevirker, at skolen vil opleve internetforbindelsen som ustabil eller nede.

– Sådan en situation kan vi takle ved at analysere årsagen til belastningen og udbedre problemet – evt. ved at anbefale skolen en hardwareopgradering, hvis det er det, der skal til, siger Tommy Ravn Jensen.

Vi siger til

Men langt de fleste skoler med UNI•Sikkerhed vil aldrig få henvendelser fra UNI•Cs overvågningstjeneste, ganske enkelt fordi skolernes net fungerer, som de skal.

– De fleste skoler vil sandsynligvis aldrig høre fra os, men de skal vide, at vi hele tiden overvåger deres net for tekniske fejl og mangler, og at vi siger til, hvis der viser sig en fejl, siger Tommy Ravn Jensen.

Læs mere om UNI•Cs overvågningstjeneste.