“...super med hurtig hjælp, her om aftenen”

Efter 8 uger med uddannelsesvejledning på de nye medier chat, SMS og mail foruden telefon kan eVejledning notere en solid succes: Knap 10.000 brugere har været i kontakt med eVejledning, og særligt chatten er populær.

I gennemsnit har 170 brugere kontaktet eVejledning hver dag, siden den nye vejledning startede 3. januar.

eVejledning er et nyt tilbud for uddannelses- og erhvervsvejledning. Den giver vejledning via de digitale medier mail, sms, chat eller telefon. Vejledningen kan derfor foregå både om dagen, om aftenen og i weekenden. 

Af de 10.000 brugere har knap halvdelen valgt chatten. Her kan de få et hurtigt svar, de kan være anonyme og stadig få personlig vejledning. Og de kan sidde hjemme i sofaen, mens vejlederen informerer og spørger ind til uddannelsesvalget.

eVejledning er den eneste vejledningsinstans i Danmark, der i så gennemført grad bruger chatten, og lederen af eVejledning, Kirsten Hahn Larsen, ser mange muligheder i dette medie:

- Chatten er god til at give information, og den er også rigtig god til at få modtageren til at tænke nærmere over sit uddannelsesvalg. Vi ser gang på gang, at modtageren afslutter en chat med en bemærkning om, at chatten har sat uddannelsesvalget i perspektiv, siger hun.

At danskerne har taget eVejledning til sig viser nogle af brugernes kommentarer i chatten: “ …super med hurtig hjælp, her om aftenen”. Og en enkelt udenlandsk kommentar: ”Tusen takk for hjelpen. Flott chat kanal. Sånn skulle vi hatt i Norge også”.

eVejledning er åben mandag-torsdag 10-22, fredag 10-20 og i weekenden 12-20.

For yderligere information, kontakt leder af eVejledning Kirsten Hahn Larsen på telefon 41 74 16 00 eller kirsten.hahn.larsen@uni-c.dk